Вопросы и ответы
Какие требования предъявляются к подготовке образца профиля для сканирования?
Образец профиля должен быть отрезан строго под углом 900. Также на поверхности среза должны отсутствовать заусенцы, иначе в местах их наличия система покажет существенные отклонения от эталонной геометрии. Наш опыт показывает, что чистый срез достаточно легко получить с помощью пилы с автоматической подачей и специальным пильным диском.
На сколько рабочих мест возможна установка программного обеспечения системы?
В базовой комплектации программа устанавливается на 2 рабочих места (2 компьютера) – рабочее место конструктора-технолога и рабочее место контролера ОТК. Установка программы на дополнительные рабочие места оплачивается отдельно.
А если Ваша система не подойдет для нашей продукции?
Если сомневаетесь в применимости системы именно для вашей продукции, то есть 2 варианта:
1. Вышлите в наш адрес образцы продукции, а по электронной почте чертежи этих образцов. Мы проведем измерение образцов и вышлем вам подробный отчет и рекомендации.
2. Проведите бесплатную тестовую эксплуатацию системы у себя на предприятии.

За какой период времени хранятся данные в программе? Каков объем хранимых данных (результатов сканирования, шаблонов)?
В программе возможно сохранение данных за весь период пользования системой. Ограничения на объем хранимых данных нет. Ограничение составляет только объем жесткого диска компьютера пользователя.
Можно ли произвести измерения, не имея шаблона?
Да, Вы можете произвести измерения образца, не имея шаблона. Однако в этом случае режим отображения допусков и цветовая карта отклонений будут недоступны. Интересующие размеры Вы можете измерить, используя встроенные инструменты «Линейка», «Уголок», «Угломер».
Отсканированное изображение вы можете конвертировать в чертеж в формате dxf для последующей обработки в AutoCAD
Возможно ли внедрение в программу пожеланий пользователей?
Да, развитие программы осуществляется на основании пожеланий, высказываемых пользователями. Быстрота внедрения конкретного функционала в программу зависит от количества пользователей, которыми будет востребован данный функционал. Реализация специфических пожеланий конкретных пользователей оговаривается в индивидуальном порядке.
Какой гарантийный срок у системы, и что входит в гарантию?
Гарантийный срок составляет 12 месяцев с даты поставки. При выявлении некорректной работы системы в течение гарантийного срока и невозможности устранить неполадки дистанционно на место работы системы выезжает специалист. Кроме этого во время гарантийного срока пользователю бесплатно доступны все обновления программного обеспечения.